Le support qui ressemble à WhatsApp, pas à un ticket.
Vos clients ouvrent un chat, vous répondez. Pas de portail, pas d'e-mail oublié. Salesora gère SLA, satisfaction, reporting — sans casser la conversation.
Tickets invisibles, conversations vivantes.
Chaque chat devient un ticket — automatiquement, en arrière-plan. Le client voit un fil de messages. Vous voyez les SLA, la priorité, l'historique.
Catégorisation IA
Salesora classe automatiquement : commande, livraison, retour, technique, autre.
Priorisation
Lead chaud, client VIP, plainte virulente — remontés en haut de la file.
SLA & alertes
Première réponse en 5 min, résolution en 4h. Alertes avant dépassement.
Macros & FAQ
Bibliothèque de réponses partagée, suggérée par l'IA selon le message.
Satisfaction (CSAT)
Envoi automatique d'un score 1-5 après résolution. Reporting hebdomadaire.
Escalade humaine
Bot ne sait pas → mention agent. Agent saturé → mention chef d'équipe.
Vos clients parlent darija.
Salesora aussi.
Reconnaissance arabish ("salam", "wach", "kayn"), arabe et français mixtes dans la même phrase. Aucun client laissé de côté.
Prêt à répondre plus vite ?
14 jours gratuits, sans carte bancaire. Importez WhatsApp et vos contacts en moins de 5 minutes.